Politique de confidentialité

Mise à jour : 24/08/2026

Cette politique explique comment SHUB GAMES collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs, membres et clients du site www.shub-games.fr,

ainsi que la manière dont les cookies et autres traceurs sont gérés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Identité : Sylvie Hubert, entrepreneure individuelle, exploitant SHUB GAMES

SIRET : 752 733 964 00031

Adresse : 13 impasse de trous ar c’hant, 29870 Lannilis, France

E-mail : contact@shub-games.fr

Téléphone : 06 30 31 75 48

Site : https://www.shub-games.fr

SHUB GAMES n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements réalisés dans le cadre de la navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de contact, de la création et de l’utilisation d’un compte membre, de l’achat de produits physiques ou numériques, de la livraison ou du retrait, du programme de fidélité, des échanges avec le service client, des avis clients et des communications commerciales.

3. Données personnelles collectées

3.1 Données que vous fournissez

Identité et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
Informations professionnelles facultatives : entreprise, fonction et, le cas échéant, informations nécessaires à la facturation professionnelle.
Données de compte membre : identifiants de connexion, informations de profil, historique de commandes et avantages de fidélité.
Données de commande : produits commandés, montant, mode de livraison ou de retrait, adresse de livraison et de facturation, messages ou instructions associés à la commande.
Données relatives aux contenus numériques : produit acquis, date de mise à disposition et informations techniques utiles à l’accès ou au téléchargement.
Échanges avec SHUB GAMES : demandes adressées via le formulaire, e-mails, réponses aux enquêtes, avis et réclamations.
Préférences commerciales : inscription ou refus de recevoir des e-mails ou SMS, et preuve du choix exprimé.
Réponses facultatives, notamment à la question « Comment avez-vous découvert SHUB GAMES ? ».

3.2 Données collectées automatiquement

Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, pages consultées, date et heure de consultation, source de la visite et événements techniques.
Données relatives aux cookies et au consentement : catégories acceptées ou refusées, date du choix et identifiant de preuve du consentement.
Données de sécurité : journaux de connexion, éléments nécessaires à la prévention de la fraude, des abus et des accès non autorisés.

3.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe et PayPal selon le moyen choisi. SHUB GAMES ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire ou vos données d’authentification bancaire. Elle reçoit uniquement les informations nécessaires à la confirmation et au suivi du paiement, telles que le statut, le montant, la date et une référence de transaction.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande, créer votre compte ou exécuter votre commande. À titre d’exemple, un numéro de téléphone portable est demandé pour le suivi de la livraison. Sans ces informations, SHUB GAMES peut ne pas être en mesure de répondre à une demande ou d’exécuter une commande. Les autres champs sont facultatifs et sont clairement présentés comme tels.

5. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes
Formulaire de contact, devis, informations précontractuelles et service client.
Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon la demande.

Gérer les comptes et commandes

Compte membre, panier, commande, paiement, accès numérique, livraison, retrait, retours et remboursements.

Base légale : Exécution du contrat

Respecter les obligations

Facturation, comptabilité, fiscalité, garanties, contentieux et demandes des autorités.

Base légale : Obligation légale

Sécuriser le site

Authentification, reCAPTCHA, prévention de la fraude, incidents et protection des transactions.

Base légale : Intérêt légitime et obligations légales

Gérer la fidélité et les avis

Points de fidélité, sollicitations après achat et traitement des avis ou retours.

Base légale : Exécution du contrat ou intérêt légitime ; consentement lorsqu’il est requis

Communiquer commercialement

Newsletter, SMS, relance de panier et offres de produits similaires.

Base légale : Consentement, sauf exception légale applicable aux clients existants ; droit d’opposition à tout moment

Mesurer et améliorer

Statistiques de fréquentation, compréhension des parcours et amélioration du site.

Base légale : Consentement pour les traceurs non essentiels ; intérêt légitime pour les statistiques strictement nécessaires

Prouver les choix

Enregistrement du consentement ou du refus relatif aux cookies et communications.

Base légale : Obligation de conformité et intérêt légitime à en apporter la preuve

6. Destinataires et sous-traitants

Dans la limite de leurs attributions et de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :

à Sylvie Hubert, pour la gestion de SHUB GAMES ;
à Wix, pour l’hébergement, le fonctionnement du site, la boutique, les comptes membres, les formulaires et les automatisations ;
aux prestataires de paiement, notamment Stripe et PayPal ;
aux transporteurs et partenaires de livraison ou de retrait choisis pour exécuter la commande ;
à Usercentrics, pour la gestion du consentement aux cookies ;
à TWIPLA, pour la mesure d’audience lorsque vous y consentez ;
aux prestataires d’e-mailing, d’envoi de SMS, de sécurité, de maintenance, de comptabilité ou de conseil utilisés par SHUB GAMES ;
aux administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités lorsqu’une obligation l’impose.

SHUB GAMES ne vend ni ne loue vos données personnelles et ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, complété si nécessaire par des mesures de protection appropriées. Des informations complémentaires peuvent être demandées à contact@shub-games.fr.

8. Durées de conservation

Demandes et prospects

Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne.

Clients et commandes

Pendant la relation commerciale, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits ; les pièces comptables et justificatives sont conservées 10 ans.

Compte membre

Jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité, sous réserve des données devant être conservées pour une obligation légale ou la preuve d’une commande.

Prospection commerciale

Pendant la relation commerciale puis 3 ans après sa fin pour les clients ; 3 ans après la collecte ou le dernier contact pour les prospects. Les données minimales d’opposition peuvent être conservées au moins 3 ans.

Paiements

SHUB GAMES ne conserve pas les données bancaires complètes. Les références de transaction sont conservées avec les données de commande selon les obligations applicables.

Avis, réclamations et litiges

Pendant le temps nécessaire au traitement, puis jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables.

Journaux de sécurité

Pendant une durée proportionnée à la finalité de sécurité et aux nécessités de preuve.

Cookies et choix de consentement

Selon la durée indiquée dans le gestionnaire Usercentrics ; le choix d’acceptation ou de refus est en principe conservé 6 mois avant une nouvelle sollicitation.

9. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est automatisé ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@shub-games.fr ou à SHUB GAMES, 13 impasse de trous ar c’hant, 29870 Lannilis. Afin d’éviter une divulgation à un tiers, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment depuis le site https://www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

SHUB GAMES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment le recours à des services sécurisés, la limitation des accès, l’authentification, la protection des paiements par des prestataires spécialisés, le chiffrement des échanges lorsque le service le permet et des mécanismes de prévention des robots et des abus. Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité absolue, SHUB GAMES réévalue les mesures utiles en fonction de l’évolution des risques et des services utilisés.

11. Données des mineurs

Le site et les produits sont principalement destinés aux adultes, aux professionnels et aux organismes. SHUB GAMES ne cherche pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs sans l’intervention de leur représentant légal. Si une telle collecte est portée à sa connaissance, les mesures appropriées seront prises.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête du document. En cas de modification importante, une information adaptée pourra être présentée sur le site.

POLITIQUE DE COOKIES

13. Qu’est-ce qu’un cookie ou un traceur ?

Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée ou lue sur votre terminal lors de la consultation d’un service en ligne. D’autres technologies peuvent remplir un rôle similaire. Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du site ; d’autres servent à améliorer des fonctionnalités, mesurer l’audience ou soutenir des actions de communication et nécessitent votre consentement lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption.

14. Catégories utilisées sur SHUB GAMES

Essentiel

Sécurité, session, panier, paiement, commande, compte membre, équilibrage de charge et mémorisation du choix de consentement. Sont notamment concernés les composants nécessaires de Wix, du paiement et de Usercentrics.

Règles applicable : Actifs sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Fonctionnel

Mémorisation de préférences et activation de fonctionnalités facultatives améliorant l’expérience.

Règles applicable : Activés uniquement après consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

Analytique

Mesure de fréquentation et compréhension de l’utilisation du site, notamment au moyen de TWIPLA.

Règles applicable : Activés uniquement après consentement, sauf configuration bénéficiant légalement d’une exemption.

Marketing

Suivi destiné à la personnalisation ou à la mesure de communications et campagnes, lorsqu’un tel service est actif sur le site.

Règles applicable : Activés uniquement après consentement.

15. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, la plateforme Usercentrics affiche un bandeau vous permettant :

d’accepter tous les traceurs facultatifs ;
de les refuser avec le même degré de simplicité ;
de choisir séparément les catégories souhaitées puis d’enregistrer vos réglages.

Les traceurs non essentiels sont bloqués tant que vous n’avez pas consenti. Le refus n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles du site, mais certaines fonctions facultatives peuvent être indisponibles ou moins personnalisées.

16. Modifier ou retirer votre choix

Vous pouvez rouvrir à tout moment le panneau « Paramètres de confidentialité » accessible sur le site, modifier vos choix ou retirer votre consentement. Le retrait est aussi simple que l’acceptation et vaut pour l’avenir. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; cette opération peut toutefois supprimer des préférences utiles ou vous obliger à renouveler votre choix.

17. Durée des cookies et preuve du consentement

La durée propre à chaque cookie ou traceur est indiquée dans le panneau Usercentrics, qui constitue la liste la plus à jour des composants détectés et déclarés. Les traceurs ne sont pas conservés au-delà de la durée nécessaire à leur finalité. Le choix d’acceptation ou de refus est en principe mémorisé pendant 6 mois, conformément à la recommandation de la CNIL, puis peut être redemandé. SHUB GAMES conserve les éléments nécessaires à la preuve des choix pendant une durée proportionnée à son obligation de conformité.

18. Services tiers

Lorsque vous autorisez une catégorie facultative, le prestataire concerné peut traiter des données selon ses propres conditions de confidentialité. Vous pouvez consulter les informations détaillées sur les services, finalités, catégories et durées directement depuis le panneau Usercentrics. Les services et composants peuvent évoluer ; le panneau de gestion du consentement présente l’état le plus récent du site.

19. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles, aux cookies ou à vos choix de confidentialité :